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Puede que encuentres la respuesta más rápido en estos recursos:
Preguntas frecuentes
Pilas y tiras
P: ¿Qué es una Pila? ¿Y una tira?
R: Una tira es una sola tarea, mostrada como una tira con colores. Una Pila es el panel donde viven tus tiras. Amontona tus tareas en una Pila y el orden de las tiras es tu plan para el día.
P: ¿Cómo reordeno mis tiras?
R: Solo arrástralas. Mantén pulsada una tira y arrástrala arriba o abajo por la Pila hasta donde quieras. No hay ningún modo de edición al que entrar: reordenar está siempre activo.
Temporizadores y Actividades en directo
P: ¿Cómo funcionan los temporizadores de las tiras?
R: Cada tira lleva su propio temporizador integrado: una cuenta atrás sencilla o un ciclo de trabajo y descanso estilo Pomodoro. Inicia el temporizador en una tira y ponte con la tarea; el temporizador en marcha aparece en tu Pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, así que no necesitas dejar la app abierta.
P: ¿Por qué no veo el temporizador en la Pantalla de bloqueo?
R: Seguramente las Actividades en directo están desactivadas para la app. Ve a Ajustes de iOS > ToDo Stacker y comprueba que el interruptor de Actividades en directo está activado. Una vez activado, los temporizadores en marcha aparecerán en tu Pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island.
P: ¿Qué son los paneles de Temporizadores y Alarmas?
R: Son paneles dedicados a temporizadores y alarmas independientes, con el mismo estilo que tus tiras de tareas. Los dos forman parte de ToDo Stacker Pro.
Prueba gratuita y suscripción
P: ¿Cómo funciona la prueba gratuita?
R: Tu prueba gratuita de 14 días empieza sola la primera vez que abres la app: no hay que registrarse ni hace falta ninguna cuenta. Tienes la app entera mientras decides si Pro es para ti.
P: ¿Qué pasa cuando termina mi prueba?
R: No se borra nada ni se queda nada bajo llave: tus Pilas, tus tiras y tus informes de Progreso siguen ahí para verlos y buscar en ellos. Lo que se pausa es la edición: crear o cambiar tareas, el panel de Temporizadores y el de Alarmas forman parte de ToDo Stacker Pro. Suscríbete cuando quieras y sigues justo donde lo dejaste.
P: ¿Cuánto cuesta ToDo Stacker Pro?
R: ToDo Stacker Pro cuesta $2.99 al mes o $19.99 al año, y cada plan viene con sus propias 2 semanas de prueba gratis. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
P: ¿Cómo cancelo mi suscripción?
R: Las suscripciones las gestiona Apple, así que cancélala desde tu cuenta del App Store: abre el App Store, toca tu foto de perfil, luego Suscripciones, elige ToDo Stacker Pro y toca Cancelar. Conservas Pro hasta el final del periodo de facturación en curso.
P: He reinstalado la app (o tengo un iPhone nuevo), ¿cómo recupero Pro?
R: Abre la pestaña Opciones y toca Restaurar Compras. Mientras hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste, tu acceso Pro vuelve al momento.
Sincronización e importación
P: ¿Por qué no se sincronizan mis datos entre dispositivos?
R: La sincronización va sola a través de tu cuenta de iCloud, así que no hay nada que configurar en la app. Si algo no cuadra, mira en la app Ajustes de iOS > [tu nombre] > iCloud y comprueba que ToDo Stacker está activado ahí, y que los dos dispositivos han iniciado sesión con la misma cuenta de Apple. Dale un momento con buena conexión a internet y tus Pilas se pondrán al día.
P: ¿Cómo importo mis Recordatorios de Apple?
R: Con un toque en la pantalla de importación traes tus Recordatorios como tiras. Los permisos de Calendario, Contactos y Recordatorios son totalmente opcionales: si rechazaste alguno y cambias de idea, puedes concederlo de nuevo en Ajustes de iOS > Privacidad y seguridad.
Personalización
P: ¿Cómo cambio el idioma o el tema?
R: Los dos están en la pestaña Opciones. Elige entre 13 idiomas — inglés (Reino Unido), inglés (EE. UU.), afrikáans, griego, francés, español, alemán, neerlandés, japonés, chino (simplificado), chino (tradicional), hindi y portugués (Brasil) — y escoge un tema de color para dejar la app a tu gusto.
P: ¿En qué dispositivos funciona ToDo Stacker?
R: ToDo Stacker está hecha para iPhone con iOS 26. Todavía no está en la App Store: llegará muy pronto.
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